個人情報のお取り扱いについて


個人情報保護方針

株式会社エクシード(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1.個人情報の取得・利用目的

当社は、適正な方法により個人情報を取得し、以下の目的に必要な範囲で利用します。

  1. 不動産の売買、賃貸、仲介、買取およびリースバックに関する相談、調査、査定、物件紹介、契約の締結・履行ならびに契約後の対応
  2. グループ会社、不動産買取会社、仲介会社等への査定・買取検討の依頼、購入・賃借希望者の探索および取引条件の調整
  3. 賃貸管理における入居・退去、賃料等の請求・精算、契約更新、建物の維持管理および修繕等への対応
  4. 空き家、相続不動産その他不動産の所有・活用・処分に関する相談への対応
  5. 登記、測量、税務、法律相談等に関する専門家の紹介および必要な連絡・手続の調整
  6. 解体、残置物撤去、修繕、建物調査等に関する事業者の紹介、見積りの依頼および連絡・日程調整
  7. 本人確認、記録の作成・保存その他法令に基づく対応
  8. お問い合わせへの回答、資料の送付および当社の不動産情報・関連サービスの案内
  9. 上記の目的に必要な範囲で行う第三者への個人データの提供

当社からの不動産情報・関連サービスの案内は、お客様からのお申し出により停止します。

2.個人データの第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

お客様の同意を得た場合は、前項の利用目的の達成に必要な範囲で、以下の関係先に個人データを提供することがあります。

  • 当社のグループ会社、不動産買取会社、売買・賃貸仲介会社
  • 取引の相手方およびその見込者、物件の所有者、貸主、管理会社、指定流通機構(レインズ)
  • 司法書士、土地家屋調査士、税理士、弁護士等の専門家
  • 解体業者、残置物撤去業者、修繕業者、建物調査業者、設備点検業者、清掃業者
  • 融資、家賃保証、保険等の手続に関係する金融機関、家賃保証会社、保険会社

提供する情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、物件情報、希望条件、相談内容、契約情報等のうち、各業務に必要な範囲に限定します。

相談、査定、見積り、手続および日程調整等のため、提供先からお客様へ電話やメール等で直接連絡する場合は、その旨を含めて同意を取得します。提供先には、提供目的に沿った取扱いを求めます。

同意は、お問い合わせフォーム、書面、メール等により取得します。本方針の掲載のみをもって、第三者提供への同意があったものとは取り扱いません。

3.個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4.個人データの安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の措置を講じます。

  • 組織的管理:取扱責任者を定め、個人情報の取扱方法、取扱状況の確認および事故発生時の報告体制を整備します。
  • 人的管理:従業者への教育および守秘義務の徹底を行います。
  • 物理的管理:書類・記録媒体・情報機器を適切に保管し、盗難、紛失、無断持出しおよび権限のない者による閲覧を防止します。
  • 技術的管理:アクセス権限の設定、利用者の認証、不正アクセスおよび不正ソフトウェアへの対策を行います。
  • 外部環境の把握:外国において個人データを取り扱う場合は、当該国の個人情報保護制度等を把握したうえで、必要な安全管理措置を講じます。

5.開示・訂正・利用停止等のご請求

当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記窓口までお申し出ください。

お申し出の際は、対象となる情報およびご希望の内容をお知らせください。必要な書類・手続をご案内し、ご本人または正当な権限を有する代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

ご請求に応じられない場合は、その旨および理由をご説明します。利用目的の通知または開示について手数料をいただく場合は、事前に金額およびお支払方法をご案内します。

6.事業者情報・お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情および開示等のご請求は、以下の窓口で受け付けます。

事業者名
株式会社エクシード
所在地
東京都渋谷区代々木1丁目32番10号 代々木ラックビル8階
代表者
小池 哲生
窓口
個人情報お問い合わせ窓口
電話番号
03-6300-6403
メールアドレス
inifo@exceed-re.jp
受付時間
火曜・水曜定休 営業時間10時~19時
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